E-poe müügi- ja kasutamistingimused 

1. Müügitingimuste kehtivus

1.1 Müügitingimused kehtivad Villavolli.ee veebipoest ostja (edaspidi Ostja) ja ostukeskkonna villavolli.ee omanik Mittetulundusühingu Elaan registrikood 80334732, asukohaga Kotkapoja 3-16, Kuressaare, Saare maakond, 93810 (edaspidi VillaVolli) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad VillaVolli veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.

1.3 VillaVolli veebipoest tellimust vormistades ja ettemaksu sooritades, kinnitab Ostja, et on tutvunud allolevate VillaVolli müügitingimustega ja Isikuandmete töötlemise põhimõtetega ning on nendega nõus.

1.4 VillaVolli jätab endale õiguse teha müügitingimustes, sh hindades muudatusi, mis  jõustuvad alates informatsiooni ilmumise momendist veebilehel www.villavolli.ee

2.Hinnad

2.1 Veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes. VillaVolli ei ole käibemaksukohuslane, mis tähendab, et toodete hinnad on ilma käibemaksuta.

2.2 Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. See sõltub Ostja asukohast, kättetoimetamise viisist ja paki suurusest.

2.3 Eestisiseste ja Euroopa Liidu Smart/ItellaPOSTi iseteenindavate pakiautomaatide hindadega saab tutvuda  siin: https://uus.smartpost.ee/ariklient

2.4 Eestisiseste, Euroopa liidu ja sellest väljaspool Omniva postiteenuste hindadega saab tutvuda siin: https://www.omniva.ee/est

3. Tellimine

3.1 Lisage soovitud tooted ostukorvi.

3.2 Vajutage lingile „Soorita ost“ ja valige sobiv kättetoimetamise viis.

3.3 Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult ning vajutage lingile „Kinnitan tellimuse“.

3.4 Seejärel saadetakse Ostja e-posti arve, millele on lisatud tasu kauba kättetoimetamise eest.

3.5 Leping on sõlmitud hetkest, mil Ostja tehtud makse on laekunud VillaVolli pangakontole.

4. Kohaletoimetamine

 

4.1  Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib VillaVolli tellimuse hiljemalt 3 tööpäeva jooksul ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele.

4.2  Tellitud kauba saabumisest Smart/ItellaPOSTi või Omniva pakiautomaatidesse või paki kohalejõudmisest kulleriga teavitatakse klienti SMS-i/e-kirja või telefoni teel. 

4.3 Kui kaup saabub postiteenusega Omniva postkontorisse, saadetakse Ostjale teavitus posti teel. 

 

 4.4 Kokkuleppel võib Ostja kaubale ise järele tulla VillaVolli ateljees Tolli 7 II korrus, Kuressaare, Saare Maakond, Eesti.

4.5  Eestisiseselt jõuab kaup reeglina kohale 3 -7 päevaga, mujale olenevalt sihtkohast.

4.6 Kui VillaVolli on kauba õigeaegselt logistikapartnerile üle andnud, siis vastutab paki kohalejõudmise eest vastav firma.

5.Taganemisõigus.

NB Tegemist on käsitööna valminud kunsti ja disaini valdkonna autoritöödega, mis tähendab, et laos pole neid hulgi ja ka väikeseeria töödel võivad olla väiksed erinevused. Kasutatud on Eestis kasvatatud, põhiliselt kihnu maalamba naturaalset värvimata villa, mis villalooriks töödeldud Saaremaal Lõul. Vaid mustriks kasutatu võib olla värvitud ja/või merino vill, millest on antud teada vastava toote kirjelduses.

Taotletud on võimalikult naturaalset ja loomulikku tulemust. Nii on toote piltidel näha, et vildipinda on mõnikord jäetud alles villas olnud purud. Kangastes, sallides ja vaipades pole kasutatud tööstuslikult toodetud eelvilti. 

5.1 Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

5.2 Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik. 

5.3 14-päevase tagastamisõiguse rakendamisel ei tohi tellitud kaup olla kasutatud. Kaup võib olla testitud vaid viisil nagu seda tehakse tavapäraselt poes.

5.4 Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille

 vormi leiab siit: https://e-kaubanduseliit.ee/wp-content/uploads/2015/01/JM_m41_lisa1.pdf ning saata see e-posti aadressile info@villavolli.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

 

5.5 Palume kaup tagastada pakiautomaati Saare Selver Kuressaares. NB VillaVolli kauba tagasisaatmise kulusid ei kata.

5.6 VillaVolli tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

5.7 VillaVolli võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva kauba tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tagasisaatmise kohta tõendi. 

 

 6 Pretensiooni esitamise õigus

 

 6.1 VillaVolli vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel või mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Ostjale.

 

6.2 Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul VillaVolli poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti. 

6.3 Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postiaadressile info@villavolli.ee pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.

6.4 Kaubal puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamise.

6.5 Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote puuduste avastamisest.

6.6 Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad VillaVolli ja Ostja omavahel kokku. Parandamise kulud katab VillaVolli.

6.7 VillaVolli ei vastuta Ostja süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise, hooldamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.

6.8 Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

6.9 Kui Ostja ja VillaVolli ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal  võimalik pöörduda Tarbijavaidluste                      

komisjoni https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon/kontakt või Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi http://www.consumer.ee/ poole.

7. Isikuandmete töötlemine

7.1. Ostja annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.

7.2. VillaVollil on õigus kasutada Ostja elu- või asukoha aadressi temale reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks. 

7.3. Ostjal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.

9. Autoriõigus

9.1 VillaVolli e-poe sisu, sealhulgas, tekstid, graafika, logod, pildid, videod ja audio on kaitstud autoriõigustega, mis kuuluvad tervikuna VillaVollile.

9.2 Keelatud on sellise punktis 6.1 nimetatud autoriõigustega kaitstud sisu reprodutseerimine, kopeerimine, muutmine või mingil muul viisil kasutamine ilma viiteta VillaVollile.